Términos y Condiciones

DESCRIPCIÓN DEL ALOJAMIENTO

Lo más importante para nosotros es la satisfacción de nuestros clientes, por eso ofrecemos 2 formas de acceder a Hotel Suites Moma Centro.

La opción por defecto consiste en realizar el check-in online en solo 2 minutos, a través del enlace que te enviamos de recordatorio. Una vez que revisemos todos tus datos y que tu habitación esté perfectamente limpia podrás acceder a ella con tu móvil, a través de un enlace mágico y/o con un código desde la hora de entrada permitida. Este enlace tendrá dos opciones de apertura. Por un lado podrás abrir la puerta de entrada al edificio cuando éste esté fuera del horario de cafetería y cocktail bar y por otro lado podrás acceder con él a tu habitación.
Por el contrario, si tu entrada al hotel se realiza en el horario en el que está abierta nuestra cafetería, una persona te esperará a tu llegada, te realiza el check-in, si no lo has hecho con tu móvil previamente, te facilitará tu pin de acceso a la habitación así como a la entrada principal.
Así mismo sabemos que a veces la tecnología puede jugarnos malas pasadas por lo que siempre tendrás un teléfono disponible 24 horas para cualquier duda, consulta o problema que te surja. Estaremos encantados de ayudarte en el 687289589.

INFORMACIÓN ADICIONAL

El USUARIO deberá realizar el Check-in a partir de las 14 horas del día de la reserva. En caso de no presentación en el día indicado de entrada (NO SHOW), se aplicará una penalización igual al importe total de la reserva. Si el USUARIO solicitase la habitación antes de las 14 horas del día de la reserva, el Hotel podrá girar los costes que por Early Check-in se ocasionasen.

El USUARIO deberá realizar el Check-out antes de las 12 horas. Si el cliente deseara prolongar su estancia más allá de este horario, deberá notificarlo previamente a la recepción, sujeto a disponibilidad y al pago de un suplemento correspondiente por el servicio de Late Check Out. El importe del suplemento aplicado dependerá de la hora de salida. En caso de salida anticipada, el establecimiento se reserva el derecho de cobrar el importe total de la reserva.

DESAYUNOS
Nuestra cafetería permanecerá abierta en servicio de desayunos de lunes a viernes de 07:00 a 09:30 y los sábados, domingos y festivos de 08:00 a 10:30. El precio del desayuno es de 7,50 € por persona y consiste en bebida caliente, zumo de naranja natural y bollería o tostada.

NORMAS DEL HOTEL:

Queda prohibido el uso incorrecto de las instalaciones de HOTEL SUITES MOMA CENTRO, obligándose el USUARIO a respetar en todo momento la ley, la moral, el orden público y las costumbres de España, absteniéndose de realizar actos contrarios a estos. El cliente será responsable de cubrir los gastos de reparación o reposición en caso de rotura o desperfecto del mobiliario del hotel que sea resultado de su uso o negligencia. Así mismo, en el caso de robo o hurto de alguna de las prendas o equipamiento en baño o cocina que sean sustraídos por parte del USUARIO, HOTEL SUITES MOMA CENTRO podrá realizar un cargo de dicho producto a través de la forma de pago entregada para la confirmación de la reserva.

Está prohibido fumar en todas las instalaciones del hotel por así disponerlo la Ley 42/2010, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo, pudiendo imponer el Hotel una sanción económica a quien lo incumpliera, con reserva del derecho de admisión.

HOTEL SUITES MOMA CENTRO no es Dog Friendly, por lo que no se permite la presencia de mascotas en el establecimiento. El cliente deberá aceptar y firmar este acuerdo. HOTEL SUITES MOMA CENTRO se reserva el derecho de admisión respecto a los USUARIOS que no cumplan la presente cláusula.

NOTA LEGAL 

He leído y acepto los términos y condiciones:

Por un lado, el proveedor de los servicios ofrecidos HOTEL SUITES MOMA CENTRO (José María Mota Pérez) con domicilio social en VIRIATO, 15, y CIF 52960265M, y de otro, el USUARIO, quien es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a HOTEL SUITES MOMA CENTRO. En todo caso, el USUARIO debe ser mayor de edad conforme a la normativa vigente en España. Los menores de edad legal, deberán ir acompañados por sus padres, tutores, curadores, o persona adulta debidamente autorizada por alguno de los anteriores. 

A los efectos del Reglamento Europeo de Protección de Datos y de la Ley Orgánica de Protección de Datos y normativa de desarrollo, se le informa que los datos facilitados por usted serán tratados con la finalidad de poder prestar los servicios contratados, siendo el responsable del tratamiento . En ningún caso cederemos sus datos personales, ni serán comunicados o transferidos internacionalmente a terceros, a no ser que nos lo imponga alguna disposición legal, o bien tengamos su consentimiento expreso. Por otro lado, le informamos que en cualquier momento puede ejercer los derechos de rectificación u oposición, enviándonos un email a direccion@hotelsuitesmomacentro.es.

Queda prohibido el uso incorrecto de las instalaciones de HOTEL SUITES MOMA CENTRO, obligándose el USUARIO a respetar en todo momento la ley, la moral, el orden público y las costumbres de España, absteniéndose de realizar actos contrarios a estos. El cliente será responsable de cubrir los gastos de reparación o reposición en caso de rotura o desperfecto del mobiliario del hotel que sea resultado de su uso o negligencia.

Está prohibido fumar en todas las instalaciones del hotel por así disponerlo la Ley 42/2010, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo, pudiendo imponer el Hotel una sanción económica a quien lo incumpliera, con reserva del derecho de admisión.


Procedimiento de contratación

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una reserva supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las indicadas en el presente documento si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por HOTEL SUITES MOMA CENTRO.

El USUARIO, para poder acceder a los servicios de reserva que ofrece HOTEL SUITES MOMA CENTRO, deberá tener plena capacidad de obrar. El USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y garantía de derechos digitales. 

A los efectos del Reglamento Europeo de Protección de Datos y de la Ley Orgánica de Protección de Datos y normativa de desarrollo, se le informa que los datos facilitados por usted serán tratados con la finalidad de poder prestar los servicios de reservas contratados a través de nuestra web, siendo el responsable del tratamiento nuestro proveedor apdales Publicidad Marketing & Social Media. En ningún caso cederemos sus datos personales, ni serán comunicados o transferidos internacionalmente a terceros, a no ser que nos lo imponga alguna disposición legal, o bien tengamos su consentimiento expreso. Por otro lado, le informamos que en cualquier momento y de manera gratuita puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, los de limitación y portabilidad de sus datos, así como reclamar frente a la Agencia Española de Protección de Datos, enviándonos un email a direccion@hotelsuitesmomacentro.es. Para más información respecto a la protección de datos, puede consultar nuestra política de privacidad. 

Realizada la reserva, el USUARIO recibirá un correo electrónico de confirmación. En el correo de confirmación vendrá desglosadas las fechas de llegada y salida, la reserva efectuada, y el precio total de la misma, así como las condiciones de pago vinculadas a las tarifas vigentes al momento de la contratación, tasas e impuestos de la operación incluidos. En caso de sufrir variación los precios desde que se hace la reserva a la fecha de entrada, no afectará a la reserva efectuada, manteniéndose en su integridad, con independencia de la variación del tipo impositivo de los impuestos que graven la operación, rigiendo el principio de la entrega del servicio.  

El cargo correspondiente a la reserva será realizado a través de la pasarela de pagos o en recepción. El USUARIO de la reserva debe coincidir con el titular de la tarjeta de crédito, que será solicitada para las verificaciones correspondientes. 

Gastos adicionales:

El USUARIO podrá hacer uso de todos los servicios ofertados por HOTEL SUITES MOMA CENTRO durante su estancia. Algunos de estos servicios, como por ejemplo parking, conlleva un gasto adicional no incluido en el precio de la reserva. 

Los USUARIOS tendrán disponible los precios y/o tarifas de los servicios y/o productos ofertados por HOTEL SUITES MOMA CENTRO.

En caso que con posterioridad a la facturación, hubiera gastos adicionales realizados por el USUARIO, se girará nueva factura por dichos conceptos para su abono. Dicha factura será enviada al domicilio que conste del USUARIO, o a su correo electrónico, en caso de que el mismo hubiera abandonado las instalaciones. 

Reclamaciones

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar a través del correo electrónico direccion@hotelsuitesmomacentro.es.

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre las partes, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de las obligaciones se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Competencia

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. HOTEL SUITES MOMA CENTRO y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales pertinentes cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones.

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